У ході візиту українські високопосадовці провели низку зустрічей з представниками Данського агентства з питань цифровізації, Данського центру інформаційних технологій державного сектору, Данського цифрового центру, а також ІТ-спільноти муніципалітетів «KOMBIT», організації з надання послуг іноземним громадянам «Міжнародний дім Копенгагена», одним з провідних постачальників платежів у Європі «Nets» та розробником програмних рішень для настроюваних процесів «cBbrain», які безпосередньо залучені до процесу цифровізації країни на державному рівні.
Українські експерти, що впроваждують цифрову трансформацію в ключових міністерствах та державних установах України, ознайомилися з діяльністю Данського агентства з питань цифровізації, яке виступає рушієм усіх напрямків, спрямованих на цифрову трансформацію державного сектору Данії. Особливий інтерес української делегації привернуло створення єдиного сервісу цифрової ідентифікації громадян, запровадження єдиної електронної поштової скриньки для офіційної кореспонденції з громадянами та бізнесом, а також створення єдиного інформаційного порталу громадянина.
Під час зустрічі з представниками компанії «Nets», яка вже понад 20 років виступає одним з основних провайдерів eID рішень, українській делегації були представлені рішення цифрової ідентифікації громадян «NemID/MitID», які забезпечують доступ за допомогою електронного підпису до онлайн-банкінгу та загальнодоступних державних сервісів. Наразі 99% жителів Данії мають власний електронний підпис.
В ході ознайомлення зі здобутками Данії на шляху цифрової трансформації, українській делегації були презентовані цифрові амбіції данського уряду, що охоплюють абсолютно всі рівні влади – від центрального уряду до муніципалітетів і найдрібніших установ місцевого рівня, лікарень, шкіл тощо. Відзначено, що 100% державних послуг нині надаються онлайн, що охоплює понад 2 тисячі послуг.
Відповідно до принципу «цифрової бюрократії» цифрові рішення замінюють середовище роботи, не змінюючи при цьому систему прийняття рішень, приватно-державного партнерства, централізації інфраструктури, стандартів до наборів даних, їхньої компліментарності та сумісності, платності надання послуг тощо.
До складу української делегації увійшли керівники Міністерства цифрової трансформації України, Міністерства розвитку громад та територій України, Міністерства фінансів України, Міністерства аграрної політики та продовольства України, Державної судової адміністрації України, ДП «Інформаційні судові системи» та Центру розвитку інновацій.
Данський центр інформаційних технологій державного сектору (Statens IT) є центром послуг у сфері інформаційних технологій, що відповідає за роботу ІТ-інфраструктури данських державних органів, а також обслуговування серверів установ, які передали Центру управління своєю цифровою інфраструктурою. Установа надає послуги 19 різним міністерствам та приблизно 150 держустановам, штат яких налічує близько 29 000 користувачів.
Данське агентство з цифровізації забезпечує розробку та впровадження ініціатив у сфері цифровізації державного сектору Данії, зокрема в сфері надання IT-рішень для громадян, приватних компаній та державних органів, а також забезпечення ІТ-безпеки.
Данський цифровий центр (Digital Hub Denmark) є структурою державно-приватного партнерства, створеною данським урядом, Конфедерацією датської промисловості, Данською торговою палатою та фінансовою бізнес-асоціацією «Finance Denmark», з метою залучення провідних міжнародних талантів, клієнтів та капіталу для прискорення сталого зростання цифрової екосистеми Данії.